| Mål: Opprettholde det økonomiske handlingsrommet | | |
|---|
| Indikator | Målsetning | Resultat 2017 |
| Netto driftsresultat | 3 % | 4,4 % |
| Egenfinansiering av investeringer | > 50 % | 63,0 % |
| Gjeldsgrad | < 60 % | 62,0 % |
| | | |
| Mål: God utnyttelse av arbeidskraft | | |
| Indikator | Målsetning | Resultat 2017 |
| Sykefraværet i organisasjonen | < 6 % | 8,20 % |
| Andel heltidsansatte i Stavanger kommune | 80 % | 72 % |
| | | |
| Mål: Kompetente og engasjerte medarbeidere | | |
| Indikator | Målsetning | Resultat 2017 |
| Ansattes engasjement | > 70 % | 75 % |
| De ansattes opplevelse av organisasjonens gjennomføringsevne | > 70 % | 74 % |
| Helhetlig brukertilfredshet målt i brukerundersøkelser* | > 70 % | > 70 % |
| * | | |
| * For mer om brukerundersøkelser se kap 9.1. | | |
| | | |
| Mål: Forbedret varslingskultur | | |
| Indikator | Målsetning | Resultat 2017 |
| Antall rapporterte avvik | > 3 prosentpoeng økning per år | 20,3 prosentpoeng økning* |
| Andel avvik som er saksbehandlet | 100 % behandling av innrapporterte avvik | 70 % |
| * | | |
| * Økningen i rapportere avvik i 2016 var svært liten, og det forklarer den store veksten i prosentpoeng i 2017. | | |